Rastreie seu Pedido
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Informe o número do seu pedido e o e-mail cadastrado para acompanhar cada etapa da sua entrega em tempo real.
O número do pedido está no e-mail de confirmação que enviamos após a compra. Não encontrou? Entre em contato.
Pagamento aprovado e pedido registrado no sistema da Ravelle.
Sua peça foi separada, conferida e embalada com cuidado pela nossa equipe.
Seu pedido foi entregue à transportadora e está a caminho do seu endereço.
O pedido estará na rota de entrega do seu bairro.
Pedido entregue no endereço informado.
Outras formas de acompanhar
E-mail de rastreamento
Assim que seu pedido é despachado, enviamos automaticamente um e-mail com o código de rastreamento e o link direto para acompanhar.
Verifique sua caixa de entradaSite dos Correios
Para pedidos enviados via PAC ou SEDEX, rastreie diretamente no site oficial dos Correios usando o código recebido por e-mail.
correios.com.br →Fale com a Ravelle
Não encontrou seu código ou tem dúvidas sobre a entrega? Nossa equipe responde em até 1 dia útil com atenção real — sem robôs.
sac@ravelledress.com.brPerguntas frequentes sobre entrega
O código é enviado por e-mail automaticamente no mesmo dia em que o pedido é despachado. O despacho ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
É normal levar até 2 dias úteis para o código aparecer no sistema após o despacho. Se após esse prazo não houver atualização, entre em contato conosco.
Períodos sem atualização de até 5 dias úteis podem ocorrer em trânsito, especialmente para regiões mais distantes. Se ultrapassar esse prazo, entre em contato pelo e-mail sac@ravelledress.com.br.
Verifique se alguém na residência ou portaria recebeu. Se não, entre em contato imediatamente — abrimos uma investigação junto à transportadora e resolvemos o caso.
Os Correios realizam até 3 tentativas. Após isso, o objeto fica disponível para retirada na agência por 7 dias. Verifique a agência responsável pelo seu CEP no site dos Correios.
Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrar, entre em contato informando o número do pedido e o e-mail usado na compra — reenviamos imediatamente.